ДОСТАВКА, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА 

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ТОВАРА

Доставка товара (всеми доступными способами) по всей Эстонии для заказчика является бесплатной, если общая стоимость заказа составляет не менее 45.00 евро.

 

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ТОВАРА

Для доставки товара Вы можете выбрать следующие способы:

  • Почтовый автомат Omniva– получение товара в выбранном покупателем почтовом автомате.
    Плата за посылку 3.15 евро,
    начиная с 45.00 евро бесплатно.
  • Почтовый автомат SmartPOSTi – получение товара в выбранном покупателем почтовом автомате.
    Плата за посылку 3.15 евро, начиная с 45.00 евро бесплатно.
  • Почтовый автомат Venipak – получение товара в выбранном покупателем почтовом автомате.
    Плата за посылку 2.44 евро, начиная с 45.00 евро бесплатно.
  • Доставка курьеромкурьер доставляет товар по указанному покупателем адресу.
    Плата за доставку 4.98 евро, начиная с 45.00 евро бесплатно.
  • Магазин-салон «Белый Клык» (Valgekihv) KADAKA  заказчик получает товар в магазине по адресу Kadaka tee 4, Tallinn (бесплатно). 
    Покупателю отправим электронное письмо-уведомление когда товар будет готов к выдаче в магазине.
    Магазин работает пн-пт с 10:00 до 19:00, сб с 10:00 до 16:00, воскресенье выходной.
    Информация по телефону магазина +372 5688 0086.
  • Магазин-салон «Белый Клык» (Valgekihv) SIKUPILLI – заказчик получает товар в магазине в торговом центре Сикупилли по адресу Tartu mnt 87, Tallinn (бесплатно).
    Покупателю отправим электронное письмо-уведомление когда товар будет готов к выдаче в магазине.
    Магазин работает пн-пт с 10:00 до 21:00.
    Информация по телефону магазина +372 551 9593.

Для доставки наполнителя кошачьего туалета и крупногабаритных товаров (которые невозможно доставить в почтовый автомат, например, большие клетки для собак, стойки/домики для кошек и пр.) можно выбрать доставку только курьером или получение в магазинах-салонах «Белый Клык» (Valgekihv).

Срок доставки заказа

Мы доставим Вам заказанный товар в кратчайший срок, обычно в течение 1-3 рабочих дней.

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ. ВОЗВРАТ ТОВАРА

  1.        Вы можете вернуть товар нам в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
  1.        Покупатель обязан уведомить продавца  о своем решении вернуть товар (подать заявление об отказе от договора купли-продажи) удобным для Вас способом:

а) Отправьте соответствующее письмо на адрес электронной почты info@valgekihv.ee. В письме просим указать как минимум: имя покупателя, номер и дата счета, название возвращаемого товара.

б) Приложить к товару в возвратном пакете письменное заявление об отказе в свободно выбранной форме, в котором просим указать как минимум: имя покупателя, номер и дата счета, название возвращаемого товара.

c) Мы считаем обязательство по подаче заявления об отказе от договора купли-продажи выполненным, если Вы приложите к возвращаемомутовару в упаковку счет на бумаге, по которому заказ был выполнен.

Считается, что покупатель своевременно отказался от договора купли-продажи, если он предоставил уведомление продавцу в течение срока отказа, т.е. в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, возвращаемый товар не должен быть поврежден и находиться в оригинальной упаковке. Упаковка товарадолжна быть открыта осторожно и не должна быть повреждена. Заказанный товар нельзя использовать каким-либо иным образом, кроме как для того, чтобы убедиться в сути, свойствах и функционировании товара способом, позволяющим протестировать товар в магазине. Если товар использовался для целей, отличных от необходимых для проверки сути, свойств и функционирования товара, или если они имеют признаки использования или износа, мы имеем право уменьшить плату за возврат в соответствии с уменьшением стоимости товара или отказаться от принятия товара.


ОПЛАТА ТОВАРА И ДОСТАВКИ

Стоимость доставки добавляется к стоимости заказа автоматически. При добавлении товаров в корзину по умолчанию указывается стоимость доставки в почтовый автомат Omniva. В случае крупногабаритных товаров (например, клетки для собак) способ доставки по умолчанию указывается «Доставка курьером», и в общем случае доставка для заказчика бесплатная. При оформлении заказа Вы можете выбрать подходящий способ доставки. Рядом со способом доставки указывается также ее стоимость или отметка, что доставка бесплатная.

Заказ можно оплатить банковским переводом. Счет будет выслан Вам на адрес электронной почты сразу же после подтверждения заказа в интернет-магазине. Зарегистрировавшись в качестве нашего постоянного клиента. Вы сможете всегда отслеживать статус заказа и другие данные в интернет-магазине в разделе «Мои заказы», выбрав «Мое конто».

Реквизиты для банковского перевода:

  • Получатель платежа Palmar OÜ
  • Расчетный счет EE557700771003630078
  • LHV Pank

Оплатить заказ также можно, пройдя по банковской ссылке сразу в ходе оформления заказа.

ПОДРОБНЕЕ О СПОСОБАХ ДОСТАВКИ ТОВАРА

Почтовый автомат Omniva или почтовая контора Eesti Post

Доставка товара в почтовые автоматы Omniva или почтовые конторы Eesti Post осуществляется по всей Эстонии. Почтовые автоматы работают круглосуточно, находятся в хорошо доступных местах, например, в торговых центрах, около заправок и т.д. Получателя заказа информируют о доставке через смс-сообщение.

Почтовый автомат Itella SmartPOST

Если Вы заказываете доставку в почтовый автомат Itella SmartPOST, то Вам пришлют код для открытия двери смс-сообщением и по электронной почте.

Доставка курьером

  • Вы можете заказать доставку прямо на дом или на работу. Вам не нужно будет никуда ехать или идти за посылкой – посылку привезут прямо к Вам.
  • Доставка осуществляется по всем адресам в Эстонии, географических ограничений по Эстонии нет.
  • Курьер свяжется с Вами и договорится о подходящем дне и времени доставки.

 

Получение товара из магазина-салона «Белый Клык» (Valgekihv)

Покупатель приходит на место сам в магазин-салон Valgekihv по адресу Kadaka tee 4, Tallinn.
Магазин работает: Пн-Пт 10.00-19.00, Сб 10.00-16.00 (Вс закрыто).
Дополнительная информация по телефону в магазине +372 5688 0086.

СРОКИ ДОСТАВКИ ТОВАРА И ВОЗВРАТА

Мы доставляем Вам товар при первой возможности. Обычно это занимает от 1 до 3 дней.

У Вас есть 14 календарных дней, начиная с даты получения, в течение которых Вы можете вернуть нам товар, выбрав для этого удобный для Вас способ. Стоимость расходов на возврат обычно составляют до 10 евро. Расходы на обратную пересылку товара несет покупатель. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке. Если товар был открыт, то, пожалуйста, закройте и тщательно запакуйте его обратно.

Product added to wishlist